Concessionárias Cedae e Claro tiveram o maior número de reclamações
Entre os dias 22, 23 e 24 (quarta, quinta e sexta-feira), o ônibus da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj), prestou atendimento no bairro Teófilo Cunha, em Japeri. Segundo o presidente da Comissão, deputado Luiz Martins, “o trabalho do ônibus é importante por causa das prestações de serviços deficitários como água, luz e comunicação”, definiu.
O prefeito de Japeri, Timor, acompanhado do procurador geral do município, Humberto Motta e dos diretores da Associação de Moradores do bairro Teófilo Cunha e adjacências, Josimar Nascimento (presidente) e José Gomes (social), elogiou a iniciativa. “O deputado Luiz Martins está de parabéns, pela vinda do ônibus ao município. É importante que o estado esteja presente nas iniciativas em defesa do consumidor”, afirmou Timor.
No ônibus em Japeri, foram formuladas 176 reclamações e o maior número ficou para as concessionárias Cedae, pela falta de água constante e a operadora Claro, pela falta de sinal para receber e realizar ligações. Os casos que não puderam ser resolvidos no local foram encaminhados online para sede da Comissão, na Rua da Alfândega, 8, no Centro da Capital. Os consumidores ainda podem se dirigir ao térreo desse endereço, onde estão disponíveis guichês de atendimento. O serviço funciona nos dias úteis, das 10h às 16h. Os interessados em entrar em contato com a comissão para tirar dúvidas ou fazer reclamações de serviços e produtos podem também fazê-lo através do atendimento telefônico, o Disque Defesa do Consumidor (0800 282 7060), ou pelo site alerj.rj.gov.br/cdc
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